自2020年11月30日我馆开放护照预约系统通过“不见面”方式受理护照申请以来，大部分申请人已顺利提交申请，但也有部分申请人未按要求准备相关材料而延误申请进程。为确保您顺利提交申请，我馆汇总了申请过程中容易疏忽的环节及常见预约问题并解答说明如下，建议您在预约前仔细阅读并做好功课，这将有助于您顺利申办护照。
Q1
在线预约“不见面”办照方式能否跨领区办理？
答：不可以。疫情期间，请根据所在领区选择办理馆。进入预约网站的预约入口后，请选择所处居住地（即所在领区），系统会根据领区划分提示选择使馆或相应总领馆。如您常住地不在西澳州而预约驻珀斯总领馆，将不能受理。
Q2
网上填写预约申请表时照片未能通过，如何进行下一步操作？
答：为方便办证人员，护照预约系统设有照片自动通过功能，如上传照片不符合要求，点击下一步也可提交预约申请。如上传照片不成功，请提供刻有电子照片的光盘，并标注姓名，连同办证材料一起邮寄至我馆。
温馨提示：
1、照片须按中国护照照片规格准备，需在6个月内拍摄、光面彩色、正面免冠、白色背景、不露牙齿、耳朵眉毛无遮挡、着深色服装、不佩戴首饰的2寸照片。建议去专业相馆拍摄。因邮局的照片规格多为澳洲证件标准，不符合中国护照照片要求，不建议去邮局拍照。中国护照照片的规格和要求请参阅：http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/t222576.htm
2、不论照片是否上传成功，都必须提供同版纸质照片2至3张，1张粘贴在申请表上，其他随材料邮寄。
Q3
在澳出生儿童首次申办旅行证，预约时如何选择办证类型？
答：在澳出生儿童首次申办中国护照或旅行证，预约时请选择“申请普通护照新发”，不要选择“申请旅行证”，两者所需材料要求不同。
Q4
网上预约无法打开网站，或无法选择办证时间，无法进行下一步操作怎么办？
答：如您在网上预约无法进行下一步操作，可能是由于网络环境不好，或者浏览器版本或电脑本地设置与系统要求不匹配引起的。请您刷新重试或换个手机、电脑操作。
