自2021年8月31日我馆启用“中国领事”APP办理护照、旅行证以来,大多数申请人按要求通过手机APP提交申请并顺利申办证件,但也有部分申请人未仔细阅读操作指南,特别是未按“订单状态”信息提示进行相应线下操作,导致申请延误。现就“中国领事”APP订单状态相关操作要点解释说明如下:
一、当您通过“中国领事”APP成功提交订单后,请在“我的订单”或“消息中心”查看订单状态跟进办证进度。
二、如订单状态显示“初审中”或“复审中”(见下图),无需进行任何操作,请耐心等待APP页面信息提示。
三、如订单状态显示“审核不通过”,请重新提交订单,并根据页面提示信息进行操作。
四、如订单状态显示“待补充材料”,请根据信息提示直接在同一订单中补充上传相关材料。
五、如订单状态显示“待制证”(见下图左上),请按页面下方提示的邮寄清单准备申请材料并邮寄到我馆。清单中第一项“取证单”指显示“待制证”字样和订单条码的页面截图(见下图)打印版纸质文件。
请注意,在订单状态显示“待制证”前,请勿提前邮寄申请材料,否则将导致申请被退回或延误。